节卡机器人用户协议

更新时间：2026年3月5日

生效时间：2026年3月5日

【导言】

《节卡机器人用户协议》（以下简称“本协议”）是您与节卡机器人之间关于使用节卡机器人各项服务的法律协议。“节卡机器人”是指节卡机器人的运营公司节卡机器人股份有限公司及其关联公司。

本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括免除节卡机器人责任的条款、限制您权利的条款、争议解决条款及司法管辖条款等），节卡机器人已采用字体加粗等方式来特别提醒您，请您留意重点查阅。请您确保您在使用节卡机器人服务前已仔细阅读、充分理解并毫无保留地接受本协议所有条款。

《节卡机器人隐私政策》以及节卡机器人公布的其他协议规范、规则、声明、公告、政策等（以下统称“节卡机器人服务条款”）是本协议不可分割的组成部分，您在使用节卡机器人服务时应同样遵守。您接受并同意本协议的行为即视为您同意并接受节卡机器人服务条款，您接受并同意任一节卡机器人服务条款的行为亦视为您接受并同意本协议。

您确认您具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，有能力同意并遵守本协议，并对您本协议项下的全部行为独立承担法律责任。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则应获得法定监护人的知情同意。

本公司的产品和服务仅面向18周岁以上的成年人提供。任何未满18周岁的未成年人不应使用本服务。如果您是未成年人，请立即停止注册、登录及使用本服务，并离开本网站/应用程序。

1. 服务说明

1.1 节卡机器人向您提供包括但不限于如下服务：

(1) 节卡机器人网站：https://www.jaka.com/（及其他由节卡机器人运营的任何网站）；

(2) 节卡机器人微信小程序、微信公众号；

(3) 节卡机器人提供给您的其他技术和/或服务，具体以节卡机器人实际提供的为准。

1.2 节卡机器人所提供的服务，均限于在上述1.1条（1）、（2）所述平台（以下简称“节卡机器人平台”）内使用，任何以恶意破解等非法手段将节卡机器人所提供的服务与节卡机器人平台分离的行为，皆不属于本协议约定的由节卡机器人提供的服务。由此引起的一切后果由行为人负责，节卡机器人将保留依法追究行为人法律责任的权利。节卡机器人所提供的服务仅供用户非商业性使用，用户在未经节卡机器人事先书面同意的情况下，不得以商业性目的使用节卡机器人所提供的服务。

1.3 节卡机器人官方所公布的方式为注册、登录、使用节卡机器人服务的唯一合法方式，用户通过其他任何途径、任何渠道、任何方式获取的节卡机器人服务（包括但不限于账号等）均为非法所得，节卡机器人概不承认其效力，且一经发现，节卡机器人有权立即作出删除、清零、封号等处理，任何因此导致的一切不利后果均由用户自行承担。请用户妥善保管自己的账号和密码，加强密码安全性，谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失，节卡机器人不承担补偿责任。

1.4 根据国家法律法规、监管政策及行业规范变化、互联网高速发展态势及服务运营需要，节卡机器人有权修改、替换、升级节卡机器人软件/服务，同时据实修改相关节卡机器人服务条款以覆盖您与节卡机器人的所有权利与义务，前述修改的节卡机器人服务条款将通过一种或多种方式提前向用户进行公示（包括但不限于弹出公告、网站公告、系统消息、邮件、功能页面提示等）并自公示期满之日起生效。如果用户不同意或者不接受节卡机器人相关软件/服务的修改、替代、升级，有权拒绝、停止、取消使用节卡机器人软件/服务。如用户继续使用节卡机器人软件/服务，那么视为悉知变动内容并同意接受。

2. 关于账号

2.1 您应对注册获得的账号项下的一切行为承担全部责任，不得实施任何违反法律法规、国家政策、社会公序良俗的行为，不得侵犯包括但不限于节卡机器人在内的任何主体的合法权益。

2.2 您理解并同意，您仅享有账号及账号项下由节卡机器人提供的会员积分及服务的使用权，账号、该等会员积分及服务的所有权归节卡机器人所有（法律法规或节卡机器人另有规定的除外）。未经节卡机器人书面同意，您不得以任何形式处置账号的使用权（包括但不限于赠与、出借、转让、出售、抵押、继承、许可他人使用）。如果节卡机器人发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，节卡机器人有权在不通知您的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务，并注销该账号。

2.3 您应妥善保管账号信息、账号密码以及其他与账号相关的信息、资料。如因您的原因，造成账号信息、资料、数据的变动、灭失或财产损失等，您应立即通知节卡机器人并自行承担相关法律后果。

2.4 您同意并承诺做到：

(1) 当您的账号或密码遭到未经授权的使用，或者发生任何安全问题时，您会立即有效地通知到节卡机器人；

(2) 当您每次登录节卡机器人或使用相关服务后，会将有关账号等安全退出；

(3) 您同意接受节卡机器人通过电子邮件、网页或其他合法方式向您发送通知信息和其他相关信息。

2.5 您同意并承诺不从事以下行为：

(1) 未使用真实、合法、准确、有效的身份信息注册账号；

(2) 冒用他人身份信息为自己注册账号；

(3) 未经他人合法授权以他人名义注册账号；

(4) 使用同一身份认证信息注册多个账号（包括经节卡机器人审核认定多个账号的实际控制人为同一人的情形）；

(5) 窃取、盗用他人的账号、会员等；

(6) 使用侮辱、诽谤、色情、政治等违反法律、道德及公序良俗的词语注册账号；

(7) 以非法占有节卡机器人相关服务资源为目的，通过正当或非正当手段恶意利用网站漏洞注册账号；

(8) 以侵犯他人合法权益的其他内容、方式和/或手段注册账号。

2.6 您理解并同意，如节卡机器人发现您存在违反法律法规规定、本协议约定的情形，节卡机器人有权视情况采取禁止注册、警示通知、拒绝发布、停止传输信息、删除内容或评论、限制或冻结账号部分或全部功能直至终止提供服务、永久封号等措施。同时，节卡机器人有权保存前述违法违规记录，并依法向国家有关机关报告（如向公安机关报案、向网信部门报告）、配合国家有关机关调查等。

2.7 您了解并知悉，您可以使用账号登录节卡机器人体系下全部产品。

2.8 您理解并同意，节卡机器人有权在法律允许的最大范围内视情况决定收回账号使用权，无需另行通知用户亦无需征得用户同意。

3. 3.用户行为规范

3.1 用户在使用节卡机器人服务的过程中，应遵守以下法律法规：

(1) 《中华人民共和国保守国家秘密法》；

(2) 《中华人民共和国个人信息保护法》；

(3) 《中华人民共和国数据安全法》；

(4) 《中华人民共和国未成年人保护法》；

(5) 《中华人民共和国网络安全法》；

(6) 《中华人民共和国著作权法》；

(7) 《计算机软件保护条例》；

(8) 《信息网络传播权保护条例》；

(9) 《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》；

(10) 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》；

(11) 《互联网用户账号信息管理规定》；

(12) 《网络信息内容生态治理规定》；

(13) 《互联网跟帖评论服务管理规定》；

(14) 《互联网用户公众账号信息服务管理规定》；

(15) 其他法律、法规、规章、条例等具有法律效力的规范。

3.2 节卡机器人鼓励用户从事以下行为，并在节卡机器人平台制作、上传、评论含有下列内容的信息：

(1) 宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，全面准确生动解读中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的；

(2) 宣传党的理论路线方针政策和中央重大决策部署的；

(3) 展示经济社会发展亮点，反映人民群众伟大奋斗和火热生活的；

(4) 弘扬社会主义核心价值观，宣传优秀道德文化和时代精神，充分展现中华民族昂扬向上精神风貌的；

(5) 有效回应社会关切，解疑释惑，析事明理，有助于引导群众形成共识的；

(6) 有助于提高中华文化国际影响力，向世界展现真实立体全面的中国的；

(7) 其他讲品味讲格调讲责任、讴歌真善美、促进团结稳定等的行为或内容。

3.3 节卡机器人禁止用户从事以下违法行为或在节卡机器人平台制作、上传、复制、传送、传播含有下列内容的违法信息：

(1) 反对宪法所确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

(5) 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

(6) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(7) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(8) 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；

(9) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、引诱自杀的；

(10) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；

(11) 侵害未成年人合法权益或可能危害未成年人身心健康的；

(12) 法律、行政法规禁止的其他行为或内容。

3.4 节卡机器人有权限制用户从事以下不良行为或在节卡机器人平台制作、上传、复制、传送、传播含有下列内容的不良信息。

(1) 使用夸张标题，内容与标题严重不符的；

(2) 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的；

(3) 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；

(4) 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；

(5) 展现血腥、惊悚、残忍、自杀/自残等致人身心不适的；

(6) 煽动人群歧视、地域歧视等的；

(7) 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；

(8) 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等可能影响未成年人身心健康的；

(9) 对网络生态造成不良影响的其他行为或内容。

3.5 节卡机器人有权限制用户从事以下违规行为或在节卡机器人平台制作、上传、复制、传送、传播含有下列内容的违规信息：

(1) 冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关；

(2) 伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为节卡机器人所传送；

(3) 将无权传送的内容（例如内部资料、机密资料）进行上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

(4) 将侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权的内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

(5) 将广告函件、促销资料、“垃圾邮件”等，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

(6) 跟踪或以其他方式骚扰他人；

(7) 其他违反节卡机器人已公布或未来公布的节卡机器人服务条款的行为或内容。

3.6 节卡机器人禁止用户在使用节卡机器人软件及相关服务时从事以下违规行为：

(1) 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

(2) 非法侵入、干扰或破坏节卡机器人服务或与节卡机器人服务相连的服务器、网络等危害网络安全的活动，或提供专门用于从事危害网络安全活动的程序、工具；

(3) 未经节卡机器人事先明确书面许可，以任何方式（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件）和任何理由自行或委托他人、协助他人获取平台的服务、内容、数据；

(4) 违反法律法规、公序良俗、本协议或节卡机器人服务条款及侵犯他人合法权益的其他行为。

3.7 如用户提供的上传内容含有以上违反法律法规、公序良俗、本协议和/或节卡机器人服务条款的信息或者内容的，由用户直接承担以上导致的一切不利后果，如因此给节卡机器人造成不利后果的，用户应负责消除影响，并且赔偿因此导致的一切损失。

3.8 用户不得通过任何渠道或媒体（包括但不限于自媒体等）发出“与节卡机器人合作”、“与节卡机器人共同出品”等任何携带“节卡机器人”品牌的字样，如用户需宣传推广合作节目，用户只能在宣传中提及节目本身而不得提及与节卡机器人关系或者擅自以节卡机器人品牌进行推广，凡是用户的发稿带有“节卡机器人”的一切宣传稿件必须通过节卡机器人相应合作部门之书面同意，否则因此给节卡机器人造成的一切损失用户应予以赔偿。

4. 4.未成年人条款

4.1 节卡机器人非常注重未成年人的保护。若您为未成年人，应在法定监护人监护、指导下阅读本协议，并在取得法定监护人的同意后使用节卡机器人的产品和/或服务。

4.2 法定监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。节卡机器人不鼓励未成年人使用节卡机器人的产品/服务。未成年人使用节卡机器人服务的行为即视为已获得了法定监护人认可。

5. 5.知识产权

5.1 受国际版权公约、中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权方面的法律法规的保护，节卡机器人服务及本服务所使用的软件、技术、商标、材料等的所有知识产权归节卡机器人所有和享有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的任何和所有权利、所有权和利益，以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。

5.2 用户不得修改、改编、翻译节卡机器人服务所使用的软件、技术、材料等，或者创作与之相关的派生作品，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得其的源代码，否则由此引起的一切法律后果由用户负责，节卡机器人将依法追究违约方的法律责任。

5.3 用户不得恶意修改、复制、传播节卡机器人服务所使用的软件、技术、材料等。否则，用户自行承担因此而造成对其他人的损害，或者造成对节卡机器人公司形象损害，要承担相应的法律责任。

5.4 用户不得擅自删除、掩盖或更改节卡机器人的版权声明、商标或其它权利声明。节卡机器人平台所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称，均为节卡机器人所享有的商标、标识。任何人不得使用、复制或用作其他用途。

5.5 节卡机器人对其自制内容和其他通过授权取得的独占内容享有完全知识产权，未经节卡机器人许可，任何单位和个人不得私自转载、传播和提供观看服务或者有其他侵犯节卡机器人知识产权的行为。否则，节卡机器人将追究侵权行为人的法律责任。

5.6 节卡机器人所有和享有的知识产权，不因用户的任何使用行为而发生权利转移。

6. 6.免责声明

6.1 节卡机器人对如下事项不做担保（包括但不限于）：

(1) 节卡机器人提供的网站、小程序等软件虽然均已经过节卡机器人测试，但由于技术本身的局限性，节卡机器人不能保证其与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况，用户可将情况报告节卡机器人，以获得技术支持。如果无法解决问题，用户可以选择卸载、停止使用节卡机器人服务。

(2) 使用节卡机器人服务涉及到Internet服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路等原因，均可能造成节卡机器人服务中断或不能满足用户要求的情况。节卡机器人不保证节卡机器人服务适合用户的使用要求。

(3) 节卡机器人不做任何与节卡机器人服务、产品的安全性、可靠性、及时性和性能有关的担保。

6.2 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，节卡机器人不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿：

(1) 节卡机器人服务全部或部分无法使用；

(2) 用户资料遭到未授权的使用或修改；

(3) 其他与节卡机器人服务相关的事宜。

6.3 用户应妥善保管自己的账号和密码，加强密码安全性，谨防账号泄露或被盗。因用户账号被泄露或被盗而造成的任何损失，节卡机器人不承担补偿责任。用户因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定、不可抗力（如服务器宕机）等非节卡机器人原因造成账号、账号内财产等丢失、减少的，节卡机器人不承担补偿等责任。

6.4 用户因信息不真实而导致账号、账号内财产等丢失、减少而无法找回的，节卡机器人不承担任何法律责任。

7. 7.服务的变更、中断、终止

7.1 您理解并同意，根据国家法律法规、监管政策及行业规范变化、互联网高速发展态势及服务运营需要，节卡机器人可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。

7.2 您理解并同意，如节卡机器人发生合并、分立、收购、资产转让时，节卡机器人可向第三方转让本服务下相关资产；节卡机器人亦可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。

7.3 您理解并同意，如您在使用节卡机器人服务时存在违反法律法规、本协议及节卡机器人服务条款、社会公德、公序良俗和/或侵害他人合法权益等情形，节卡机器人有权不经通知而单方中断或终止向您提供全部或部分服务。

7.4 您理解并同意，如您实施违反法律法规、社会公德、公序良俗和/或侵害他人合法权益等行为，并因此影响或可能影响节卡机器人和/或他人的名誉、声誉或其他合法权益，节卡机器人有权不经通知而单方中断或终止向您提供全部或部分服务。

7.5 节卡机器人终止向您提供服务后，有权根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，亦有权依照法律规定的期限和方式继续保存您留存于我方平台的其他内容和信息。

8. 8.注销

8.1 用户有权向节卡机器人提出账号注销申请，您可以通过在线申请注销、联系节卡机器人客服或其他我们公示的方式申请注销您的账号（法律法规、本协议或节卡机器人服务条款另有规定的除外）。

8.2 特别提醒：注销节卡机器人账号后，您将无法再以此账号登录和使用节卡机器人的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容，节卡机器人也将同时终止在该账号下为您提供我们各项产品与服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且节卡机器人账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

8.3 账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律另有规定的除外）。同时，您知悉并同意：即使您的账号被注销，也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。

9. 9.隐私政策

9.1 节卡机器人注重保护用户的个人信息及个人隐私。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您在注册、登录、使用节卡机器人的产品和/或服务时，节卡机器人将按照平台公布的《节卡机器人隐私政策》的约定处理和保护您的个人信息，因此希望您能够仔细阅读、充分理解《节卡机器人隐私政策》的全文，并在需要时，按照《节卡机器人隐私政策》的指引，作出您认为适当的选择。

9.2 您应当在仔细阅读、充分理解《节卡机器人隐私政策》 后使用节卡机器人的产品和/或服务，如果您不同意政策的内容，将可能导致节卡机器人的产品和/或服务无法正常运行，或者无法达到节卡机器人拟达到的服务效果。您使用或继续使用节卡机器人提供的产品和/或服务的行为，都表示您充分理解和同意《节卡机器人隐私政策》 （包括更新版本）的全部内容。

9.3 如您对《节卡机器人隐私政策》或对您的个人信息相关内容有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可通过《节卡机器人隐私政策》 公布的联系方式联系我们。

10. 10.联系我们

10.1 如您对本协议的内容或使用我们的服务时遇到的事宜或内容信息有任何疑问或进行咨询、投诉或举报时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：

(1) 您可通过在线客服向我们提交反馈意见；

(2) 您可以向我们开通的400-006-2665客服电话或者marketing@jaka.com与我们联系；

(3) 您可以写信至：上海市闵行区南谷路18号。

10.2 我们在收到您的意见及建议后，会验证您的用户身份并在15个工作日内尽快向您回复。此外，您理解并知悉，在如下情形下，我们将无法回复您的请求：

(1) 与国家安全、国防安全有关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(6) 涉及商业秘密的；

(7) 法律法规等规定的其他情形。

11. 11.法律适用和管辖

11.1 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本条款因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。双方同意，解决争议时，应以您同意的最新版《节卡机器人用户协议》为准。

11.2 如就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，争议各方均一致同意将争议提交上海市闵行区人民法院诉讼解决。

11.3 为免疑义，除另有相反书面约定外，本条法律适用和管辖条款效力及于本协议及节卡机器人服务条款，包括其修订、补充及更新。

12. 12.协议的修改与通知

12.1 节卡机器人有权依据国家法律法规、监管政策及行业规范变化、互联网高速发展态势及服务运营（如技术条件、产品功能变化等）需要而对本协议进行修改并将修改后的协议予以发布。

12.2 前述修改的协议将通过适当的方式提前进行公示（包括但不限于弹出公告、网站公告、系统消息、邮件、功能页面提示等），以便您及时了解本协议的最新版本，修改的协议条款自公示期满之日起生效。

12.3 修改后的内容将构成本协议不可分割的组成部分，您应同样遵守。您对修改后的协议有异议的，您有权停止登录、使用节卡机器人及相关服务，若您登录或继续使用节卡机器人及相关服务，则视为您已充分阅读、理解并接受更新后的本协议并愿意受更新后的本协议的约束。

12.4 您知悉，本协议的名称、各章节标题仅为方便及阅读而设，且因本协议在我们平台展示之处较多，全部协议更名完毕可能需要一段时间，在此期间内，两个名称的同时存在并不影响正文其中任何条款的含义或解释。